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- Informar de los derechos y obligaciones de los ciudadanos.
- Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones.
- Inicio y desarrollo de campañas publicitarias sobre materias que afecten o interesen a los ciudadanos.
- Edición de material informativo como aviso a los ciudadanos.
- Poner a disposición del ciudadano documentación técnica y archivo legislativo y normativo.
- Coordinación e inspección de la Red de Alerta emitidas por la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía.
